よくあるご質問

当工房によく寄せられるご質問にお答えいたします。
この他に何かわからないことがございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
Q

オーダーメイドだと市販のドッグハウスに比べて高値に感じます。

A

当工房のオーダーメイドドッグハウスは品質・利便性はもちろん、 世界にひとつしか存在しないお値段と相当の価値のあるものだと 考えております。

確かに市販のドッグハウスに比べれば、お安い買い物ではないと思います。
弊社では「いかにお客様の理想に近づける商品を提供するか」ということを 信条としております。

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Q

ドッグハウスの色はホームページ写真のとおりでしょうか?

A

お客様のご利用されているPC操作環境によって色の見え方が異なる場合がございます。

  

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Q

中型犬と小型犬を1匹ずつ飼っています。
それぞれの大きさに対応したドッグハウスが欲しいのですが対応できますか?

A

あらかじめ採寸をご指定頂ければ、それぞれの大きさに対応したドッグハウスを作成致します。

  

また、形・色についても変更可能です。
詳しくはご相談ください。

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Q

オーダー製品の注文や打ち合わせはどのように行うのでしょうか?

A

福岡市内にお住まいの方であれば、来訪されることをお勧めします。
遠方にお住まいの方は、メール電話等で打ち合わせ致します。

  

どちらにしても、まず希望商品のお見積もりに始まり、
金額をご確認頂いた上で
正式注文〜入金〜製作〜納品という形をとらせて頂いております。

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Q

犬小屋に臭いが染み付いたりしませんか?

A

ご安心ください。備長炭またはセルフィール塗装により、
湿気やおしっこのニオイを軽減することができます。  

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Q

セルフィール塗装とはどのようなものですか?

A

備長炭を使わずにペットハウスの匂いを取る消臭防止方法です。
ペットに優しく、他にシックハウス対策、防カビ、抗菌に優れています。

  

セルフィール塗装の詳細は下記リンク先で確認できます。
http://www.takasaki-kk.co.jp/item/selfeel.html

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Q

5歳の息子がアレルギー持ちです。
セルフィール塗装による人体への影響はないでしょうか?
セルフィール塗装がされたドッグハウスを犬が舐めても害はありませんか?

A

ご安心ください。セルフィールは完全無機質溶剤で毒性がなく、
無害となっております。人体に対する安全性は、医薬品の安全性試験基準(※GLP)に基づき認証済みです。

  

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Q

納期はどれぐらいかかりますか?

A

品物にもよりますが、約2ヶ月ほどかかります。

  

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Q

屋外でも使用できますか?

A

屋内での使用を想定して作られておりますので、屋外での使用はお控え下さい。

  

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Q

支払い方法は?

A

銀行振込、クレジットカード払いでお支払い可能です。

  

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Q

返品はできますか?

A

商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

なお、不良品・誤送などにつきましては、速やかに交換または修理させて
頂きます。お手数ですが、必ずお届け後1週間以内にご連絡ください。

  

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担当:与那嶺 大輔